Política de Privacidad

1. Introducción

En wuspandrel, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos que nos proporcionas al utilizar nuestro servicio de planificación nutricional personalizada.

Al acceder y utilizar los servicios de wuspandrel, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender nuestros procedimientos de manejo de datos.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Información demográfica (edad, ubicación general)
• Objetivos de salud y preferencias nutricionales
• Información sobre alergias y restricciones alimentarias
• Datos sobre tu estilo de vida y hábitos alimentarios actuales

2.2 Información de Uso

Automáticamente recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestro servicio:

• Datos de navegación y patrones de uso de la plataforma
• Preferencias de menú y seguimiento de progreso
• Información del dispositivo y configuración del navegador
• Direcciones IP y datos de ubicación aproximada

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos relacionados con la planificación nutricional:

• Personalización de Planes: Crear planes de alimentación adaptados a tus objetivos, preferencias y restricciones
• Seguimiento de Progreso: Monitorear tu avance y ajustar recomendaciones según tus resultados
• Comunicación de Servicio: Enviarte actualizaciones sobre tu plan, recordatorios y contenido educativo
• Soporte al Cliente: Responder a tus consultas y proporcionar asistencia técnica
• Mejora del Servicio: Analizar patrones de uso para optimizar nuestros algoritmos de recomendación
• Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

4. Protección y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro en servidores con certificaciones de seguridad
• Acceso restringido a datos personales solo por personal autorizado
• Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones de sistemas
• Políticas internas estrictas de manejo de información confidencial

5. Compartir Información con Terceros

wuspandrel no vende ni alquila tu información personal. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de Servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis)
• Profesionales de la Salud: Con nutricionistas certificados que proporcionan consultas dentro de nuestro servicio
• Requerimientos Legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios

6. Tus Derechos y Opciones

Como usuario de wuspandrel, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados
• Portabilidad: Obtener tus datos en un formato estructurado y legible
• Restricción: Limitar el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales:

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu suscripción más 12 meses adicionales
• Información de salud: Hasta 5 años después del cierre de cuenta por requerimientos médicos
• Datos de facturación: 7 años por obligaciones fiscales y contables
• Información de marketing: Hasta que solicites la cancelación de suscripción

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en wuspandrel. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser procesada en servidores ubicados fuera de México. Cuando realizamos transferencias internacionales, implementamos salvaguardas adecuadas para proteger tu información, incluyendo cláusulas contractuales estándar y certificaciones de privacidad.

10. Menores de Edad

wuspandrel no está diseñado para menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política regularmente.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos a través del formulario de contacto en nuestro sitio web principal.

Nos comprometemos a responder a tus consultas dentro de 30 días hábiles y a brindarte toda la asistencia necesaria para proteger tu privacidad mientras utilizas wuspandrel.